1. Date de identificare ale comerciantului

Site-ul www.aromazilei.ro este operat de
Regio Industrial Vișina SRL, cu sediul social în Str. Mihai Viteazu nr. 167, Vișina, jud. Dâmbovița, România,
înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/314/2013, având CUI RO31147070,
e-mail: vanzari@aromazilei.ro, tel. +40 724 373 203.

AromaZilei.ro este magazin online specializat în vânzarea de cafea, ceaiuri și condimente premium, importate direct de la producători europeni certificați.
Toate produsele comercializate sunt originale și provin din surse verificate.

2. Scopul și acceptarea condițiilor

Accesarea, navigarea și comandarea produselor de pe site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezente.
Regio Industrial Vișina SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic conținutul acestei pagini, pentru a reflecta modificări legislative sau comerciale, fără notificare prealabilă.

3. Produse și prețuri

Descrierile produselor sunt conforme cu informațiile oferite de producători și importatori.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare (11 % pentru cafea și ceai ambalat).
Promoțiile și reducerile sunt valabile exclusiv în perioada indicată pe site.

4. Comenzi și plată

Comenzile pot fi efectuate online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii.
Plata se poate efectua prin următoarele metode:

  • Card bancar (Visa / MasterCard) prin procesator securizat;

  • Ramburs la livrare;

  • Transfer bancar pe baza facturii emise.

Confirmarea comenzii se realizează prin e-mailul trimis automat de sistem.

5. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin curier rapid (Fan Courier, Sameday).
Termenul mediu de livrare este de 1 – 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

Pentru informații detaliate, consultă pagina:
👉 Politica de livrare

6. Retur și rambursare

Conform legislației (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Produsele trebuie să fie nedesfăcute și în ambalajul original.
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform.

Procedura completă este disponibilă la:
👉 Politica de rambursări și returnări

7. Garanția produselor

Toate produsele comercializate sunt autentice și respectă standardele de calitate ale producătorilor.
În cazul unor neconformități, clientul are dreptul la înlocuire sau rambursare conform legislației aplicabile.

8. Confidențialitatea datelor personale

Regio Industrial Vișina SRL prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul UE 679/2016 (GDPR).
Datele clienților sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt divulgate terților, cu excepția partenerilor de livrare.

Politica completă de protecție a datelor este disponibilă aici:
👉 Politica de confidențialitate

9. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Prin continuarea navigării, vizitatorii își exprimă acordul cu politica noastră de cookie-uri.
Mai multe detalii pot fi consultate aici:
👉 Politica cookie-uri

10. Limitarea răspunderii

Regio Industrial Vișina SRL nu poate fi responsabilă pentru eventuale erori de tipar sau tehnice apărute în cadrul site-ului.
Compania nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.
Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a disputelor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau reclamații, ne poți contacta la:
📧 vanzari@aromazilei.ro | ☎️ +40 724 373 203
⏰ Program: Luni–Vineri 09:00 – 17:00